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Häufige Fragen

Ist mein Geld denn immer noch nicht da?
Manchmal überschätzt man die Geschwindigkeit einer Banküberweisung, dabei sind die Laufzeiten eigentlich relativ einfach. Und wir können wirklich Deine Zahl...
Sa, 18 Okt, 2014 at 10:24 AM
Wann wird meine Flatrate freigeschaltet?
Sobald Deine Flatrate freigeschaltet wurde, wirst Du direkt per Mail darüber benachrichtigt. :) BITTE unbedingt die Porto-Flatrate einzeln VOR der ersten...
Sa, 15 Jul, 2017 at 9:56 PM
Kann ich erst später bezahlen?
Unsere Buchhaltung storniert nicht bezahlte Aufträge 3 Wochen nach der Bestellung. Dabei gilt natürlich der Zahlungseingang bei uns als maßgeblich (nicht w...
Mi, 3 Apr, 2019 at 8:21 AM
Wie erreiche ich Euch am besten?
Falls Du auf Deine Antwort hier in unserer Wissensdatenbank tatsächlich keine Antwort finden solltest, kannst Du uns ein "Ticket" einreichen. Fü...
Do, 30 Jun, 2016 at 7:19 PM
Ich habe eine Zahlungserinnerung bekommen...
Sorry, bitte nimm's nicht persönlich :-) Jeder vergisst mal etwas, auch wir. Und es geht auch gerne schon mal schief. Deshalb versenden wir geleg...
Sa, 18 Okt, 2014 at 6:58 AM
Wo finde ich mein bestelltes eBook?
Sofort nach Zahlungseingang wird Dein bestelltes eBook (oder Stickdatei) freigeschaltet. Logge Dich dafür einfach direkt in den Shop ein und klicke auf die...
Mi, 30 Jul, 2014 at 5:39 PM
Gibt's bei Euch einen Rabatt für Händler?
Klar, wir alle Nähen weil es uns so viel Spaß macht. Aber viele von euch verkaufen auch erfolgreich die selbst designten und handgenähten Unikate. Damit...
Fr, 17 Okt, 2014 at 7:59 PM
Versendet Ihr auch in andere Länder außerhalb Deutschlands?
Ja, außer nach Deutschland versenden wir in alle Länder, die der Europäischen Union angehören (+ zusätzlich Schweiz).   Das sind im einzelnen:   Belgien...
Sa, 15 Jul, 2017 at 9:41 PM
Kannst Du mir so eine tolle Jacke nähen?
Gundula näht zwar viel, aber immer nur als Muster für unseren Shop. Leider können wir nicht auch noch anfangen im Auftrag zu Nähen. Das schaffen wir einfach...
So, 17 Aug, 2014 at 12:26 PM
Meine Bestellung wurde storniert?
Nach spätestens 3 Wochen (21 Tage) werden nicht bezahlte Bestellungen von unserer Buchhaltung storniert. Länger können wir, weder aus logistischen Gründen n...
Mi, 3 Apr, 2019 at 8:21 AM